음향가구 전문 브랜드 라아입니다.
건반책상의 구매시 조금이나마 배송에 대한 부담을 줄여드리고자,
라아에서는 제품을 건물앞까지 배송하면 고객님께서 직접 운반 및 설치하는 대신
배송비용을 낮춘 "건물앞배송" 을 1년가량 운영하였습니다.
허나 "건물앞배송" 으로 주문하시고 당일날 운반 및 조립설치를 요청하시거나,
배송전날 연락드리고 약속한 시간에 방문드렸으나 부재중이니 문앞까지 운반을 해줄것을 요청하시는 등,
일부 고객님들의 요구사항에 기존 취지와는 다른 상황으로 문제가 많이 발생하였습니다.
"건물앞배송" 선택 시에는 배송직원 1명이 나가게 되며 고객님께서 건물앞 수령하시는 것을 기준으로 배송일정이 정해집니다.
("직원2인설치" 시의 인원과는 다르므로 운반 및 설치가 어려울 뿐 아니라, 여러건의 배송이 있기 때문에 배송중 문제발생 시 다음 배송을 받을 고객님들이 피해를 입게 됩니다.
데스크 배송시에는 배송당일 여러건의 데스크 일정을 잡은 뒤 약속시간 범위안에 방문드리고 있습니다.
허나 "건물앞배송"에 위와 같은 이유로 배송이 지연되어 다음 배송을 받으시는 다른 고객님들께 피해가 간 경우가 많았습니다.
고객님의 가격적 부담과 실제 발생하는 문제에 대해 많은 고민끝에, "건물앞배송" 항목을 폐지하게 되었습니다.
원래부터 화물로 발송하던 지방건을 제외하고 모두 "직원2인설치"로 운영됩니다.
조립설치가 필요없이 옮기기만 하면 되는 RW-3제품만 "건물앞배송"을 선택하실 수 있습니다.
(차후 지속적인 배송 문제가 발생할 시, 변경될 수 있습니다.)
5/30까지 주문한 "건물앞배송" 건은 그대로 배송됩니다.
건물앞 배송으로 주문하신 분들은 꼭 건물앞에서 수령하시어 운반 및 설치를 하시는 점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
